Zo dicht mogelijk bij onze huishoudelijke en professionele klanten

We begeleiden en steunen onze huishoudelijke en professionele klanten in hun voornemen om energie beter te benutten: meer comfort en minder verbruik. We breiden ons dienstenaanbod regelmatig en gevoelig uit zodat iedereen over de middelen beschikt om zijn verbruik vrijer en efficiënter te beheren.

Innovatieve energieoplossingen op maat voor 2,7 miljoen klanten
Innovatieve energieoplossingen op maat voor 2,7 miljoen klanten

Gas en elektriciteit tegen de scherpste prijs

Omdat het niet altijd gemakkelijk is om prijzen te vergelijken of de eigen behoeften in te schatten, hebben we een heel praktische simulator ontwikkeld. Daarmee kan de klant vaststellen hoe scherp onze prijzen zijn.

Simuleer mijn prijs (residentiële verbruiker)

Simuleer mijn prijs (professionele verbruiker)

Minder, beter en slimmer verbruiken

Sinds 2014 legt een team van ENGIE Electrabel zich volledig toe op het verhogen van de energie-efficiëntie van onze klanten. Het ontwikkelt innovatieve producten die het leven eenvoudiger maken en energie besparen. De Belgische dochterondernemingen van ENGIE, zoals Cofely of het studiecentrum ENGIE Lab, zijn hierbij nauw betrokken.

Er werd onder meer een nieuw isolatieaanbod ontwikkeld dat ENGIE Electrabel sinds 2015 aanbiedt. Het richt zich tot verbruikers die het comfort van hun woning willen verbeteren met een aantal kleine ingrepen waarvan de kosten vrij snel zijn terugverdiend.

Ons dienstenaanbod is ook uitgebreid met een verwarmingsdienst (van herstelling tot en met vervanging van de ketel) en met Home Doctor (een diagnose met praktische tips om de woning minder energieverslindend te maken).

Ontdek onze Home Solutions

Beheer uw energie met Energy Manager

Bezoek het webcafe 

Budget Optimizer

Budget Optimizer

Vermijd onaangename verrassingen bij de jaarlijkse afrekening door uw voorschotfacturen aan te passen.

  • Geen onverwachte toeslag bij uw afrekening
  • Vermijd te hoge voorschotten tijdens het jaar
  • Gratis en eenvoudig
Budget Optimizer
Home Doctor

Home Doctor

Een beslagen expert met als enige taak: uw woning doorlichten om uw comfort te verhogen en haar energie-efficiëntie te vergroten.

  • Grondige energiediagnose
  • Praktische tips op uw maat
  • Desgevallend uitvoering van werken door streng geselecteerde partners
Home Doctor
Home Solutions

Home Solutions

Verlaag uw factuur en verhoog uw comfort met slimme technologieën.

Boxx: het digitale brein van uw huis

Smart producten: met label ‘getest door ENGIE Electrabel’

Zonne-energie zonder zorgen

Home Solutions

Onze engagementen om u het leven te vergemakkelijken

We hebben verschillende doelstellingen vastgelegd om de beste service aan te bieden:


Bijzondere aandacht voor kansarme klanten

16% van onze klanten verkeert in energiearmoede. Om hen te helpen, reiken we concrete oplossingen aan voor budgetbeheer en voor het verbeteren van de energie-efficiëntie van hun woningen.

U wil er meer over weten, uw standpunt met anderen delen of ons contacteren?